2020年12月22日，客户马女士将印有“理赔及时，大爱无私”的锦旗送到富德生命人寿吉林中支柜面，对公司贴心的服务表示感谢。

2010年10月20日，马女士偶然看到富德生命人寿吉林中支在做免费赠险活动，在详细了解保险产品分红比较好后，当天购买了《生命吉祥三宝两全保险（分红型）》（保额3万元），并追加《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》（保额5万元）。

2020年10月14日马女士发现甲状腺异常，随即到医院做检查，检查结果为甲状腺癌。马女士立即拨打了富德生命人寿客服电话咨询理赔流程，于2020年12月22日将理赔所需资料递交齐全，5万元理赔当日到账。马女士对富德生命人寿吉林中支的理赔速度非常满意，当天将锦旗送到柜面表示感谢。

富德生命人寿始终遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，用心服务，用爱承诺更是富德生命人寿对客户一直的承诺。