尽管许多企业在COVID-19爆发期间已暂时关闭，但杂货店是被认为必不可少的企业之一，并且仍保持开放状态，以便在不确定且充满挑战的时间内为消费者提供食品和其他商品。

随着购物者的涌入，商店不得不进行调整–是否要限制商店在任何给定时间的购物者数量，重定向整个商店的交通流量，更改营业时间或采取行动以加强社交距离。当其他行业专注于削减成本时，许多杂货店都在招聘员工，增加了他们的劳动力以进行更多的消毒工作和重新上架，甚至在晚上也从未有过的晚上入库。

现代工人补偿保险业从来没有见过像这样的大流行，保险公司正在监视可能影响理赔方式的州和联邦法律，但与此同时，所有常见的伤害仍在发生，我们预计-由于许多因素而增加，包括缺乏培训，员工年龄和艰苦的工作条件。

欢迎来到21世纪

在这种环境下，超市和杂货店经理现在变得更加复杂：培训新员工，同时尝试限制个人联系。

当然，一种方法是观察社交距离，同时确保新员工正确入职是虚拟培训。在这场危机之前，越来越多的公司开始使用在线培训课程，而我们从客户那里得知他们采用虚拟培训的速度比以前更快。实际上，这对于新员工来说是至关重要的因素，因为缺乏经验的劳动力可能导致更多的工人赔偿要求。

当我们生活在虚拟世界中时，许多企业仍然依赖于面对面的互动，其中包括保险。与其他业务类似，工人补偿行业也正在转变为虚拟模式，通过网络摄像头召开会议并在网上而不是亲自完成调查。我们已经使用虚拟解决方案进行损失控制，保费审计，并根据需要进行以前亲自处理的现场索赔调查。人与人之间的互动是无法替代的，但是安全至关重要-是我们业务的核心-今天进行不必要的面对面会议比获得奖励所带来的风险更大。

这就迫使企业跳进21日世纪，但它并非没有挑战，这是一个必要的改变，并能成功地通过远程方式完成可能成为“新常态”的东西的过程中的要素工人补偿产业。

无论是员工在泄漏后滑倒并掉落在走廊上，经理在帮助客户获取难以到达的物品时掉下梯子，还是熟食店的员工切开手指，情况都会出现，甚至有可能增加，考虑到今天商店中增加的数量。工人赔偿行业非常注意采取虚拟措施，以确保尽快处理这些索赔，并且不会由于COVID-19危机而进一步延迟。今天的世界与我们不久前生活的世界是一个不同的世界，但是我们都可以尽自己的一份力量来确保周围人的安全。

受伤时的治疗选择

尽管严格遵守安全措施，但仍会发生工作场所事故和伤害。考虑到COVID-19爆发，如果员工受伤，去看医生进行例行检查可能会很困难。此外，当亲自去看医生时，存在感染病毒的风险。但是，受伤的员工现在在护理和治疗方面有了更多选择。例如，AmTrust正在与其供应商合作，以确保为受伤的雇员提供持续的帮助，包括通过远程医疗继续提供医疗服务。受伤的员工在寻找批准的提供者时可以搜索远程医疗选项。

如果伤害涉及持续治疗，则可能需要进行常规或后续评估。提供者可以在确认约会之前进行电话筛选，然后提供远程医疗解决方案以帮助远程解决治疗需求。目前，正在重新安排择期手术，以允许此时重点关注重症监护，而整形外科手术的时间表可能会有所变化。计划进行手术的员工可能需要与医疗保健专业人员讨论他们的选择。