事情将不再相同。我们已经改变，世界也在改变。我们所有人共同的问题是如何确保变革等于进步，而进步又要包括所有人。鉴于品牌已融入我们的生活中，我们完全希望它们会发挥自己的作用。那么他们怎么样，下一步该怎么做?

有目的的品牌

制定明确目的的理由已经被充分地记录在案。我们购买创意，而不仅仅是购买东西。我们用自己的情感去购买，而不仅仅是硬现金(或这些天来一按)。品牌在谈论我们是谁以及我们重视什么。今年我们的价值观发生了变化。

在危机中，不仅仅是存在的原因以及您认为重要的原因。这就是您出现和交付的方式。许多品牌最近发现目标是强大力量的来源，也是一种专注的方式，而其他许多品牌则没有。渴望使世界变得更美好虽然很容易，但要做到这一点的现实不仅仅需要一套精巧的措辞，还需要明确目标并结合行动。

最近六个月取消了2019年舒适的羽绒被，使我们处于一个病毒可以以令人心碎的速度夺走生命的世界，同时揭示了普遍的系统种族主义也是如此，等等。

品牌作为教育者

在一个充斥着虚假信息的世界中，许多人认为遵循健康建议(如戴面罩)是一种政治行为，品牌在教育公众和使公众受益方面扮演着独特的角色。《爱德曼信任晴雨表》告诉我们，有78%的人期望企业采取行动保护员工和当地社区免受COVID-19的侵害，而且一些品牌确实在这里采取了行动。许多时尚零售商(例如Burberry)都委托工厂重新制造PPE。BrewDog之类的啤酒厂创造了洗手液。O2加入了Conscious Advertising Network打击有关5G的虚假新闻，并创建内容以支持有关阴谋论的教育。考虑到5G天线杆被愤怒的公众撕毁，这在一定程度上是为了自我服务，同时也为O2突然致力于解决假新闻提供了可信度：这是一种以目标为导向的行动，适合该品牌的身份和领域信誉。

同时，冰淇淋品牌Ben&Jerry's全力支持Black Lives Matter，提出了明确而有见地的变革要求，追求声乐行动的品牌传统，使其对自己的精神和历史感到真实。它使用易于理解的图表来说明种族主义的不公正之处，并概述了变革的好处，在保持真实性的同时教育了受众。欧莱雅(L'Oreal)在结束与反激进主义者Munroe Bergdorf的种族主义关系后与支持Black Lives Matter的发布而遭到强烈反对，表现出在道歉之后非常谦虚，然后欢迎Bergdorf担任顾问委员会成员更好地了解它如何改进。对于许多过去犯过错误的人来说，这是关键的教育要点：道歉的力量以及倾听和改善的意愿。

品牌统一

当前局势之前的版本80%的消费者同意企业应该在解决社会问题中发挥作用：希望公司采取能够增加利润，改善社会条件并让世界变得更美好的行动。《德勤2020年全球营销趋势报告》最近发现，与竞争对手相比，以目标为导向的公司的员工保留率提高了40%。目前，保留率并不是许多公司关注的问题，但将来会如此，它们现在的行为方式将有所作为。

自危机开始以来，更富有同情心的趋势开始出现;因为邻居彼此提供和为无法离开房屋的人们提供食物。社区的集体意识开始闪耀，个人在社区生态系统中的作用也变得越来越重要。

对于品牌来说也可以这样说，许多品牌不仅被迫面对自己将如何生存，而且还面临着服务中所生存的一切。健康危机加速了我们的数字化转型，社会不公正助长着更加以目的为导向的危机。

品牌不断进步

与我交谈的许多领导人都在问自己一个深远的问题，这些问题涉及他们是谁，代表什么，他们希望领导什么样的业务以及他们想要建立什么样的社会。

当今的品牌要想蓬勃发展，就必须超越传统的CSR计划，并在社交媒体上发布具有表现力的黑色方块。除了短期生存，如果有领导的意愿，那么当务之急是，企业及其品牌将紧随其后。

每个企业和品牌领导者现在应该做的四件事：

1.定义您希望成为的业务和品牌，而不仅仅是今天要做的事情

2.与员工分享您的总体目标以及2020年战术计划

3.专注于与客户建立信任和社区所需的条件

4.将目标立足于实现目标的日常行动，而不仅仅是言语

在当前动荡的经济时代，完全致力于某个目标可能具有挑战性。但是，在一个我们的选择如此重要而现实的世界中，我们看到社会不公正，气候变化，虚假信息等等，这是当务之急。勇敢迈向未来，并以新的目标感来指导自己的行动，这将是一个更好的时机。