作者：陈宗珩

今年10 月21 日，在增长大会上， GrowingIO CEO 张溪梦宣布新推出以用户数据为核心的数据管理、分析洞察、运营的增长平台；并重点发布了客户数据平台、用户 360 画像、智能运营三款产品，以帮助企业打造客户数据平台，沉淀用户数据资产，重构业务流程，打造智能运营体系，落地数字化增长战略。

“过去五年，我们一直在帮助客户实践如何通过数据驱动做到更好的增长。尤其今年外部环境巨变，加快核心业务数字化创新成为很多企业突破困境、重启增长的关键所在。我们通过集结过往服务客户的最佳实践经验，进化为‘产品+服务+咨询’的一体式数字化增长解决方案服务商，希望能够帮助更多中大客户加速提升数据驱动能力、更高效落地数字化战略”张溪梦表示。

GrowingIO较早主要是为公司提供用户行为分析产品（简称 UBA，User Behaviour Analytics），通过帮其采集、监测、分析用户行为数据，以洞察用户需求、数据驱动产品迭代分析、运营优化等，来提高转化和留存。

期间，GrowingIO 从产品、市场、服务不断迭代来匹配和适应国内主流互联网公司的需求。从数据量庞大且分散，但又极具价值的用户行为数据采集开始，推出“埋点+无埋点”的双模采集方案、数据指标体系搭建方案等，成为网公司进行用户行为数据采集的标准方案。

今年3 月以来，GrowingIO 后台数据显示，前来咨询和注册的大中企业客户不断提升，同比提升了134%。除了此前的零售、、地产、运营商等客户以外，更为传统的工业制造厂商等也开始咨询如何做数字化转型、线上线下数据融合驱动业务增长、私域流量沉淀和运营等。受益于此，GrowingIO 今年Q2以来，新签业务同比增长超过 80%，大中企业占比超过50%。

GrowingIO 此次发布的增长平台，一方面基于智能运营产品和用户行为分析产品持续迭代，已经形成“数据管理+分析洞察+营销管理+客户体验优化”的数据增长闭环，同时随着模型和算法等产品上新，进一步提升了全域数据分析能力。

GrowingIO增长平台由三层结构组成，最下面是数据平台层，用客户数据平台帮客户采集沉淀和整合全面的用户数据，并在平台上提供用户数据计算能力，把这些数据变成计算服务，支撑上层业务系统来使用。客户数据平台是第一款产品。

中间层，基础应用层，该层所有的产品提供基础服务，以及可被上层业务系统大量使用的服务，该层规划了四款产品，用户360画像产品是第二款产品，除此之外，BI分析系统、A/B测试系统、预测引擎系统，也在筹划当中。

最上层是业务应用层，规划了四款产品，其中产品分析平台帮助产品部门，让产品经理更好的理解和提升用户使用产品的用户体验，提高战略核心转化路径和转化效率的产品；广告分析平台提供给市场部门，帮助市场去追踪广告投放的效果，提升并优化广告渠道的投放策略。智能运营产品，是第三款产品，通过智能运营平台帮助客户实现体系化的智能化的应用能力的落地。销售赋能平台是在筹备当中的产品，希望未来通过这个产品，帮助客户销售部门进行销售线索的评估和打通，智能派发销售任务，帮助销售部门提升数据运营能力。

基于上述增长平台和GrowingIO服务上千家企业的经验，提炼出客户服务、咨询服务、培训服务三层服务保障体系，“产品+服务”双管齐下保障项目顺利落地。截至目前已成功交付招商仁和人寿、江西移动等上百家行业标杆客户。

具体效果上，帮助(,)两周上线以三分之一成本拉新40万粉丝的会员活动；帮助面向年轻客群的某美妆品牌，赋能线下门店导购10个月小程序年销量突破4亿；帮助汉光百货线下拉动 10 万人次进店，线上营业额增幅 100%；帮助京东安联保险实现对线上业务的全面监控，投保转化率提升了 23%等等。

“二月以来，我们看到，疫情改变的不是过去，而是未来。最终用户的消费行为与习惯发生了巨大变化，对企业而言，直接面对最终用户、快速洞察需求变得更加重要，基于私域流量、第一方数据管理、分析洞察、营销管理等的增长体系将为勇于数字化转型的大中企业带来前所未有的增长，远不止于预测的15%”， 张溪梦再次表示。

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